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单日GMV800万,社群成交转化率最高超16%,这些私域流量案例值得你参考!

阜新网站制作

私域的不同玩法组合,分别在促进品牌的拉新、裂变、留存、活跃、转化、转介绍等环节上爆发出不同的效果和作用。

在见实前段时间新推出的第五期私域流量白皮书《私域流量案例实操手册》中,我们挑选出了来自鞋服、餐饮、美妆、母婴、家电、百货、汽车、文旅等行业的13个案例,详细介绍了其不同的私域打法组合。

如七匹狼基于企业微信,趟出“企业微信+人设打造+小程序+直播”的模式组合,做到了加粉率10%、客户人均产出15元/月,转化率高达15%左右;

特步基于导购赋能,通过“导购激活+导购赋能+小程序+社群+直播+企业微信”的模式组合,做到了单日GMV800万,社群成交转化率最高超16%;

瑞幸咖啡用“社群+私域+LBS(地理位置信息)+直播+小程序”的模式组合,做到了私域订单贡献已成第三大渠道,超过第三方外送平台渠道;

母婴连锁品牌爱婴岛,通过私域打法组合“线下连锁门店+私域直播+社群营销+小程序”,完成了私域电商闭环,带动了线下门店客流业绩翻3倍;

......

等等,在第五期白皮书中,还有来自其他行业品牌的更多私域打法组合和详细操作步骤。免费获取完整版第五期私域流量白皮书《私域流量案例实操手册》,可向“见实”公众号后台发送白皮书」三个字领取

今天,小编先挑选了本期白皮书中的2个案例,让我们一起看看这些组合是怎么提升品牌转化和业绩的吧。如下,Enjoy:

案例一

人均产出15元/月,转化率达15%

七匹狼基于企业微信的人设打造式运营模式拆解

模式概述:

企业微信+人设打造+小程序+直播

适用类型:

服装行业、高价高频领域的企业

专家点评:

七匹狼通过使用企业微信搭配虎赞SCRM,做到引流路径清晰,同时打通了用户购物画像,并在客户接待和维护过程中也极大地提升了效率。

当然,私域工具不是万能钥匙,七匹狼在私域模式打造、运营团队构建、重视服务质量,及秉持真正将客户当朋友、基于信任做成交的思路,才是能做好私域的更重要原因。

----虎赞CEO 廖俊龙

案例描述:

七匹狼作为男装类目中家喻户晓的品牌,其电商部门较早开始尝试基于企业微信做私域客户运营。随着企业微信与微信之间的深度互通,选择基于企业微信构建私域正在成为趋势。

经过数月尝试,已初步形成“电商平台客户引流至私域、客户深度维护、小程序成交转化、小程序复购”的私域转化闭环。并且做到加粉率10%,与客户月均互动10w次,客户人均产出15元/月,转化率高达15%左右的优秀数据。

详细玩法:

1)客户引流

对于电商企业而言,客户沉淀的标准流程一般是通过包裹卡吸引客户加好友,加好友之后为客户提供一定的奖励。因此,知道客户购买渠道,购买历史非常重要。七匹狼通过使用虎赞SCRM系统,实现了从客户添加到为客户提供奖励的全流程自动化操作。

以下是七匹狼进行私域客户沉淀的流程:

1、在包裹卡上印上分渠道活码,将在电商平台下单购买的客户引导至私域流量池中。

借助于渠道活码,客户在加好友时,系统能够自动记录客户的添加渠道,并按添加渠道自动打上对应的标签。除此之外,渠道活码支持添加多个企微员工号至同一个二维码,客户扫码时随机添加,有效对客户进行分流。

2、在包裹卡设计上不断更新优化,包括外观样式、提供的福利等,以测试如何用最小的成本获得理想的加粉率,经过不断的优化,目前的加粉率已经能达到10%左右,引流成本低于10元。

3、在客户扫码添加后,无需验证自动通过,并发送一条欢迎语信息,引导客户主动提供订单信息。

4、客户提供订单信息后,在虎赞SCRM系统内能够将订单与客户进行绑定,并可自动发送红包。

2)客户维护:

打造人设,将客户当朋友,基于信任做成交

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