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我在互联网大厂做产品

朝阳网站制作

互联网做产品,不止是“赛马”与“大力出奇迹”。

如果以达到月活跃用户 4 亿,作为国民App的最低标准,那么国内有微信、QQ、支付宝、抖音、快手、微博、淘宝等明星产品。

每位产品人心中都希望做出能够比肩甚至超越这些App的新产品,然而这并非易事。这些产品的成功不是一蹴而就,是每位产品人通过在无数的试验,失败再总结,再创新,再设计等一列过程,以及团队间密切合作所创造出来的作品。

当然,以上是人人都能成为产品经理的经验法则,如果具体到每家互联网公司上,又有不同风格的经验。

比如,腾讯是否全系实施赛马开发机制?后张小龙时代如何做创新?字节的产品设计指导思想是否都是“大力出奇迹”?算法测试是核心法则?百度做产品设计是否如工业流水线,一切数据说话?

每家诞生过亿级用户App的互联网大厂,真实的情况是如何开发/迭代新产品?Tech星球(微信ID:tech618)访问了 4 家头部互联网公司的产品研发人员,揭秘互联网明星企业如何打造产品。

在鹅厂,培养你做产品的发散性思维

姓名:李乐,职务:产品经理,在职时间:两年

我们一般两周迭代一个产品,每两周发一个版本。

在腾讯,内部会有一个类似于OA的工具下达任务和OKR,然后,我会按照这些指示去猜应该完成什么样的一个需求。比如,做QQ音乐会员这个产品上,我们首先需要了解普通用户的需求,由于QQ音乐本质是一个听歌的产品,所以我们要考虑推出新的会员特权,或者功能能否适合用户,并通过小范围测试,从他们那里得到相关反馈,去修正。

因为QQ音乐要盈利,所以如何满足QQ音乐会员的高阶用户需求,又是一个要思考的点,我们做的还是互联网服务,客户有哪些需求,是在线上没有得到很好的满足,这些需求我们会通过在QQ音乐端对重度用户发一些调查问卷,以及在QQ音乐VIP群中进行意见收集而获得。

这时,我们会去思考,用户需要的不仅仅是听歌这个场景,跟音乐相关的很多场景都可以去做发散,比如买演唱会门票,买一张明星的数字专辑,还有与用户喜欢艺人的一些互动等。

所以在下个版本中,可能就需要在QQ音乐会员的特权内,添加优惠买演唱会门票等一系列功能。整理好这些需求后,再调整好优先级,最终会在周四的会上提这些需求,一般大家都会在会议上,对自己所提的需求进行陈述,提到优缺点并完善想法。

周五会进行最终的评审。评审的结果会发到每个人手中,如果通过了,就会在下周一交给研发组进行开发,这差不多需要两周时间。

开发完成后,上线测试,一般腾讯的新产品会放在统一的平台上,内部员工可以登录平台并内测使用,这就是员工测试阶段。大家会跟进员工的反馈,做数据分析,去检验有没有达成设定的目标。后续优化并完善,接下来会去找部分用户进行小范围的内测,再次得到反馈并修改。

并不是所有的需求都可能值得去做,比如,QQ音乐做会员还是要看商业价值,所以,做任何一个节点都要考虑一个投入产出比。

通过以上几轮测试并修正,确定用户愿意使用新功能后,我们才会去进行公测,总体的流程就是这样。

我认为,在腾讯的这段时间,做产品的能力得到了很大的提升。

一方面,就是从腾讯本身来说,它会有比较丰富的一个培训体系。比如,在腾讯内部的培训学院中,能看到很多人的分享。因为,腾讯有不同职级的员工,所以领导会要求你在学院上做一定量的分享,这个会作为你获得晋升的一个指标。在这个学院中,更重要的是,还可以学到很多前辈在实战中总结出来的的一些经验。

另外一方面,由于腾讯的用户量足够大,当我做了一个产品后,需要知道这个产品好不好?这时,我就可以依靠腾讯的用户体系,采取冷启动的方式上线,接下来就会很快得到足够量的反馈,通过这些用户的反馈和数据,去验证所做的产品功能怎么样,这对后续产品的优化会有帮助。

总之,在鹅厂的经历,成了我人生经历中一笔重要的财富。

无时不在创新的字节,算法算不出需求

姓名:周凯,职务:产品运营,在职时间:一年

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